데모사이트 입니다. 가입하지 마세요.

자주하는 질문(FAQ)

제이제이쇼핑 사이트에서 경매대행 및 구매대행을 이용하기 위해서는 회원가입을 해주시기 바랍니다.

모든 구매대행 비용을 합해서 $150이 넘으면 관세가 부가됩니다. (예상비용보기의 [상품가+송금수수료+일본내운송요금+국제운송요금등등]와 동일)

불가능합니다. 세관에서 다운 금액을 불법행위로 규정해 이미 대행업체들에게 가격을 다운해서 보낼 경우 발각되면 당사이미지가 실추 되는 관계로 제이제이쇼핑은 가격조정에 대해서 응하지 않습니다.
마이페이지로 이동하면 [현지배송완료]가 있습니다. 그곳에 고객님께서 주문하신 물품중 현지창고에 입고된것들이 리스트로 쌓이게 됩니다. 구매상품이던 경매상품이던 모두 이 리스트에 존재합니다. 통합배송을 받고 싶은 물품들을 정하신후 물품의 제일 왼쪽에 보시면 체크박스가 있습니다. 그 체크박스에 모두 체크를 하시기 바랍니다. 그후 주소옆에 있는 [통합/배송요청] 버튼을 누르시면 체크된 모든 물품이 함께 묶여서 통합/배송 요청에 들어갑니다. 그러면 현지창고에서 통합포장을 완료하고 최종 무게를 입력한후 2차결제 요청을 드립니다. 마이페이지상에서 [2차결제요청]에 가셔서 통합된 물품의 리스트 및 무게를 확인하시고 결제를 하시면 됩니다.
제이제이쇼핑에서는 물품의 안전하고 신속한 배송을 위해서 일본우체국EMS를 배송방법으로 이용하고 있습니다. 그러나 EMS측의 서비스안내를 참고하여 말씀드리자면 물품의 중량이 30kg을 초과하거나 물품을 포장했을 때 상자의 한변의 길이가 150cm를 초과하는 물품의 경우는 EMS우체국항공에 배송의뢰가 불가능합니다. 이러한 경우 특송 또는 해운특송을 통해서 배송이 되며 최저수준의 요금으로 계약이 되어있는 관계로 만족스러운 서비스를 해드릴것을 약속드립니다.

모든구매대행비용이 상품가 $150(달러)이상이 되면 관세가 부가됩니다.(미국 $200) 처리절차는 0) [경매][경매내역 → 한국으로의 발송]에서 옥션ID를 클릭해서 뜨는 내역을 인쇄 [구매] 한국으로 발송전에 정보변경창의 요청사항에 invoice를 미리 요청하거나 제이제이쇼핑 게시판에 invoice 요청 1) 1-1) 0)의 문서를 가지고, 송장번호를 추적해 해당우체국으로 가셔서 관세을 내시고 물건을 찾아오거나 1-2) 한국으로 도착후 1~2일 내로 등기로 기재한 주소에 통관서류가 보내집니다. 이것을 작성해 0)의 문서와 함께 통관서류에 팩스번호로 팩스를 넣어주시면 2~3일내로 댁으로 우체국택배로 물건이 보내집니다. 이때 관세를 내시고 물건을 인수하시면 됩니다. 1-1)과 1-2) 중 편한 방법으로 물건을 인수하시면 됩니다. 관세는 [모든구매비용]의 18~20%로 예상하시면 됩니다. 적절한 단독배송과 통합배송을 이용하시면 정법적인 보다 저렴한 해외상품구입이 가능합니다. 단 가격인하의 기재등에 저희는 일체 동조를 할수 없다는 점을 이해바랍니다. 불편한 점은 제이제이쇼핑으로 연락바랍니다.

현재 국제운송수단으로 가장 많이 사용하고 있는 EMS국제특송의 경우는 무게 및 부피에 제한이 있습니다. 무게는 30kg 이며 부피는 1.5m 입니다. 우체국 일반항공/배편 또한 무게 20kg 등 여러 제약사항이 있습니다. 그 이상의 물품에 대해서는 FEDEX/DHL등 국제특송을 이용했으나 비용이 높아 고객분들의 부담이 컸던것이 사실입니다. 이런 불편함을 해결하기 위해서 제이제이쇼핑 자체 특송수단을 마련하였습니다. '항공특송'과 '해운특송'을 이용하시면 무게 및 부피에 제한이 없습니다. 또한 항공특송의 경우, 국제운송요금도 EMS보다 싸며 기간도 거의 비슷합니다. 배송조회에 관하여 말씀드리자면... 한국에 도착을 하면서부터 배송조회가 이루어지며 한진택배(변경가능성 있음)를 통해 물품을 받으십니다. 일본내에서 토/일요일과 공휴일에는 운송이 멈추는 관계로 EMS보다는 하루정도 늦게 받아보시지만 통관등을 원스톱처리 해드리기때문에 편리한점도 많습니다.

제이제이쇼핑(특별통관지정업체)을 통한 구매대행 품목에 대해서 안내말씀 드립니다.

관세청에서는 전자상거래물품의 건전한 통관질서를 확립하기 위해 노력중에 있습니다.

아래에 통관 및 선적 불가 항목에 대한 안내를 드리오니 고객 여러분께서는 필독하여 주시고 거래 진행에 불이익이 없도록 유념해주시기 바랍니다.

1) 향수 : 향수에 들어있는 알콜성분에 의해 폭발 위험이 있어 항공사 선적 불가

2) 문신(TATOO)기계 : 국내 문신 불법-관세법에 의거 통관불가

3) 흙, 식물, 축산물 : 검역을 받아야 통관이 가능. 국내 검역 불합격시 폐기처분

4) 미생물 : 일본내 검역증 필요, 일본 검역증 미첨부시 통관불가, 한국내 검역 불합격시 통관 불가

5) 애완용사료 : 가축전염병예방법에 의해서 검역을 받아야 함(검역증 미첨부시 불합격) 6) 오일이 들어있는 엔진 : 위험품으로 분류되어 선적 불가 7) 총 (장난감 총 포함) : 경찰청 허가를 받아야 수입이 가능 8) 칼 : 주방용 칼 등 용도가 분명한 칼(등산용, 스쿠버용 등등) 이외의 칼 통관불가 9) 성인용품 : 한국 內 통관불가 10) 약품 및 성인의약품 : 처방전이 있는 경우에 한해서만 통관 가능 11) 건강기능식품 : 물품(품명)에 따라 통관 가능여부가 틀려짐 12) 인화성 물품 : 쉽게 발화가능한 액체류(신나, 엔진오일 등등) 13) 폭발위험 물품 : 진공용기 및 가스통등등 관련하여 문의사항 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.

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구매대행의 결제는 1차 및 2차로 두번에 걸쳐서 진행하게 됩니다. 구매하실 제품을 정하신 후 구매견적 신청을 하시면 일본 제이제이쇼핑본사에서 해당 제품의 구매 가격과 가능여부를 확인 한 후 구매승인을 통보합니다. 회원님은 이상태에서 구입의 의사가 있으시면 1차 결제처리를 하시면 실구매의 절차로 진행이 됩니다. 단 1차 결제는 해당하는 제품의 물품가격과 그외 확정적인 부대비용의 금액입니다. 결제는 마이페이지 → 입금충전 항목에서 충전예약을 하시고 동일금액을 제이제이쇼핑의 지정한 무통장에 입금을 하시면 사이버머니로 충전이 됩니다. 충전된 사이버머니는 마이페이지 > 입금현황에서 내역을 보실 수 있습니다. 이를 가지고 결제를 하시면 되겠습니다. 당사는 회원님의 1차 결제 처리와 동시에 일본 내 물품 인수작업을 진행합니다. 보통 해당 상점의 특별한 사정이 없는 한, 일본 현지 물류센터에서 낙찰일로 부터 2~3일 내에 물품을 인수하게 됩니다. 일본 현지창고에 물품이 도착하면 제품의 유/무 등을 확인 한 후 무게 및 포장상태를 고려하여 회원님에게 2차 결제 요청을 합니다. 결제는 마이페이지 → 2차결제 요청 항목을 통하여 남은 2차 결제 금액을 확인 하신 후 충분한 예치금이 있으시면 2차결제를 하시면 되고 사이버머니가 부족할 경우에는 마이페이지 > 입금충전 항목에서 충전예약을 하시고 동일금액을 제이제이쇼핑의 지정한 무통장에 입금을 하시면 사이버머니로 충전이 됩니다. 이를 가지고 결제를 하시면 되겠습니다. 모든 결제가 끝나면 일본 현지창고에서 회원님에게 국제 배송을 합니다. 일본의 경우 회원님의 정상적인 2차결제가 이루어 진다면 2차결재 후 4일(EMS의 경우) 안에 한국에서 물품을 받아보실 수 있습니다.
회원님의 마이페이지에서 2차결제완료 확인이 되었다면 한국으로 발송 요청을 하셔야 합니다. 낙찰 후 물품은 배송대기 상태가 되기 때문에 별도 배송요청을 해 주셔야 합니다. 당사는 통상 전일 오전 9시부터 당일 오후 4시까지 배송선택이 되어있는 물품들을 당일 배송합니다. 일본의 일요일에는 배송을 하지 않고(제이제이쇼핑은 일요일 이외는 전부 국제배송을 하고 있습니다) 토요일에는 오후 12시까지 배송처리를 합니다. 당사는 신속하고 안전한 배송을 위해, 기본적으로는 우체국 국제특급우편(EMS), 항공편, 배편을 통하여 배송을 하고 있습니다. 일본 내에 친구를 통해 운반하거나 물품특성에 따라서 기타 배송 수단인 DHL 등의 택배 운송, 배송업체를 통한 배송과 등을 이용한 [자가운송(自家運送)]편을 이용할 수도 있습니다. 당사는 회원님들의 이익을 위해서 최선의 수단으로 배송할 수 있도록 만반의 준비를 해두고 있습니다. 원하시는 물품과 함께 정성도 함께 배송해드리도록 하겠습니다.
번역창(번역브라우저)이 제대로 작동을 안할때는 아래의 순서대로 진행을 해보시기 바랍니다. 1) 다운로드시 에러가 날경우 http://down.xeno.work/dcef3/DicoLink.exe 위 링크를 주소창에 복사해서 붙인후 직접 다운 받아 실행해보시기 바랍니다. 2) 다운받은 번역기가 제대로 작동하지 않을때 - 바탕화면 아이콘 우클릭 > 속성 > 바로가기탭에서 파일위치열기 > 파일모두 삭제후 다시 설치하시면 됩니다. - 아이콘 삭제한경우 DicoTrans 폴더 찾아서 모두 삭제한 이후 새로 번역기를 다운 받아 설치합니다. 3) 구매/경매대행 대리신청 위의 2가지로도 모두 해결이 안되는경우 최후의 방법이 있습니다. 제이제이쇼핑 운영진에게 구매신청 또는 경매신청을 의뢰하시면 대리로 신청을 해드립니다. http://::domain::/board/list?bname=qna 이쪽으로 오셔서 신청을 해주시면 되겠습니다. 관련하여 도움이 필요하시면 언제든지 문의주시기 바랍니다.
제이제이쇼핑의 야후재팬 옥션을 이용하기 위해서는 입찰보증금을 결재하셔야 합니다. 입찰보증금은 제품구입에 관한 보증금의 개념으로 낙찰후 모든 거래가 완료될 시 고객께서 요청 할 경우 보증금은 환불 됩니다. 그런데 우리나라 회원의 경우에는 이 거래의 룰에 익숙하지 않아, 낙찰취소를 가볍게 생각하는 경향이 있으며, 이 때문에 야후재팬 옥션의 출품자들과의 거래에서 신용도와 평가를 관리하여 회원에게 최적의 입찰조건을 제공해야 하는 당사로서는 야후재팬 옥션의 관행과 룰을 입찰보증금의 형식으로 신용도 관리방식을 사용합니다. 현재는 입찰보증금과 사이버머니를 동일하게 간주하고 있습니다. 야후재팬 옥션 입찰금액은 사이버머니에 적립된 금액의 5배까지 가능합니다. 단, 최저 입찰보증금은 30,000원입니다. 자세한 입찰 보증금 이용은 안내 페이지를 참조해 주세요.
입찰하신 물품이 낙찰 되면, 회원님의 핸드폰 으로 낙찰되었다는 메시지가 전달됩니다. 낙찰 물품은 마이페이지 > 낙찰/구매승인 항목에서 확인하실 수 있습니다.
야후옥션의 경매대행 결제는 1차 및 2차로 두 번에 걸쳐서 진행하게 됩니다. 입찰하신 제품이 낙찰 되었다면 1차 결제처리를 하셔야 합니다. 마이페이지 > 입금충전 항목에서 충전을 통하여 무통장입금을 하시면 결제금이 사이버머니로 충전이 됩니다. 충전된 사이버머니는 마이페이지 > 입금현황에서 내역을 보실 수 있습니다. 당사는 회원님의 1차 결제 처리와 동시에 일본 내 물품 인수작업을 진행합니다. 보통 출품자의 특별한 사정이 없는 한, 일본 현지 물류센터에서 회원님 1차결재 후로부터 2~5일 내에 물품을 인수하게 됩니다. 일본 현지창고에 물품이 도착하면 제품의 유/무 등을 확인 한 후 무게 및 포장상태를 고려하여 회원님에게 2차 결제 요청을 합니다. 마이페이지 → 2차결제 요청 항목을 통하여 남은 2차 결제 금액을 확인 하신 후 마이페이지 → 입금충전 항목에서 충전을 통하여 무통장입금을 하시면 결제금이 사이버머니로 충전이 됩니다. 모든 결제가 끝나면 일본 현지창고에서 회원님에게 국제 배송을 합니다. 일본의 경우 회원님의 정상적인 2차결제가 이루어 진다면 2차결재후 4일(EMS의 경우) 안에 한국에서 물품을 받아보실 수 있습니다.
이경우는 회원이 현재가격보다 낮거나 같은 가격으로 입찰한 경우입니다. 입찰단위를 확인하시고 현재가격에 입찰단위를 더한 금액만큼 입찰하셔야 정상적으로 최고입찰자가 되실수 있습니다. 자세한 문의는 경매이용가이드를 참고하시기 바랍니다.
모든 결제는 사이버머니를 충전해서 [결제내역]을 클릭해 보이는 결제하기 버튼을 클릭해 결제를 하는 방식입니다. 결제하기 버튼을 클릭하지 않으면 미결제로 시스템이 인식하니 반드시 결제하기 버튼을 클릭해 주세요.
희망낙찰가격이 있는 즉결건은 입찰후 낙찰되었다는 메시지를 받게 됩니다. 그 외의 경우는 핸드폰메시지나 메일로 통보가 갑니다. 웹페이지 메뉴에서 확인시에는 [경매내역->낙찰물품보기]에서 확인이 가능합니다. 가끔 낙찰 통보가 지연되는 경우가 있습니다. 최장 10분 ~15분 정도 기다려 주셔야 합니다.
최고입찰자가 아닌 경우는 [진행중인 경매]로 이동해 [취소하기]를 클릭해 취소하시면 됩니다. 단 최고입찰자인 경우 입찰취소는 출품자의 승낙이 있기 전에는 불가능하니 최단 24시간이내에 제이제이쇼핑에 연락을 바랍니다. 이러한 이유로 인해 제이제이쇼핑는 입찰시 주의해 달라는 메시지를 보내고 있습니다. 주의해서 신중히 입찰하시기 바랍니다. 입찰이란 현 경매가 진행중인것을 말하며 낙찰이란 이미 경매가 종료되어 최종낙찰자가 결정된 상황을 말합니다.즉 최고입찰자란 현 경매중에 회원님이 최고가로 입찰중이란 뜻입니다.
1) 자동입찰을 이해하려면 먼저 입찰단위에 대한 이해가 필요합니다. 야후옥션에서 입찰을 할 경우 입찰금액은 입찰단위 만큼  만 갱신됩니다.
예) 입찰전 -> 현재금액 500엔, 입찰단위 100엔 입찰 -> 입찰단위 100엔을 더해서 입찰 (100엔 미만으로 입찰하면 입찰단위 확인하라는 에러가 납니다.) 입찰후 -> 현재금액 600엔, 입찰단위 100엔 예)는 일반적인 입찰형태입니다. 예를 들어 1000엔까지 입찰하려면 예)처럼 하자면 2회 이상 입찰을 해야하니 번거롭죠. 그래서 자동입찰이 존재합니다.
 
즉 자동입찰이란
처음부터 예)에서 600엔이 아닌 1000엔으로 입찰을 합니다. 그러면 현재가는 1000엔이 아닌 600엔이 됩니다. 입찰단위만큼 올라가죠. 누군가 700엔으로 입찰합니다. 그러면 회원은 800엔으로 자동으로 입찰만큼 입찰이되 최고입찰자가 됩니다. 1000엔까지는 회원은 최고입찰자가 가능한거죠. 누군가 1100엔을 넣으면 그 사람이 최고입찰자가 됩니다. 1000엔보다 큰 금액이니까요. 만약 800엔으로 경매가 종료되면 800엔에 회원이 낙찰자가 되는거구요. 1000엔에 종료되면 1000엔에 회원이 낙찰자가 됩니다. (1000엔으로 누군가 회원보다 먼저 자동입찰을 했다면 우선순위로 그 사람이 낙찰자가 됩니다. 아니면 회원이 낙찰자입니다.) 이것이 자동입찰입니다.
따라서 자동입찰방법은 입찰페이지의 금액입력 칸에 1000엔이라고 기입하고 수량을 넣은다음 입찰하면 됩니다. 보통 입찰하듯이 그냥 입찰하시면 자동으로 자동입찰이 됩니다.
금액은 입찰후 수정이 불가능하니 반드시 재확인을 한다음 입찰보턴을 눌려주십시요.
일본에도 한국의 부가가치세와 같은 개념의 소비세가 있습니다. 이 소비세는 현재 8%로 되어 있습니다. 옥션의 낙찰가는 이 소비세가 포함되지 않은 가격으로 일본의 재무당국에 의해 해석되고 있습니다만, 야후옥션의 공식 가이드라인은 옥션 스토아 출품자들에게만 소비세를 받을 수 있는 권리를 인정하고, 그외의 개인이나 사업자를 구분할 수 없는 옥션 출품자들에게는 소비세를 받을 수 없다. 즉, 낙찰가=소비세 포함가로 간주합니다. 따라서 옥션의 규정에는 옥션 스토아만 소비세를 별도로 청구할 수 있습니다. 하지만 그외의 출품자들 중에 소비세를 요구하는 경우가 있습니다. 이 경우 만일 옥션 스토어에 해당하지 않는 경우에, 입찰전에 소비세 부분에 대해 문제제기를 할 수 있지만, 만일 해당 출품자가 소비세를 받겠다고 하는 경우에는 그런 거래조건을 따르느냐 아니냐의 선택을 해야 합니다. 만일 낙찰후에 소비세를 요구할 경우에는 입찰시 상품 설명란에 소비세 요구가 없었다면, 항의합니다. 이부분은 당사에서 적절하게 대응하여 고객님에게 이익이 되는 방향으로 처리하고 있읍니다. 다만 옥션 스토아의 경우는 소비세를 지불하여야 하며, 낙찰전에 소비세 납부를 명시한 경우에는 소비세를 지불하는 것이 통상의 관례이므로 이점 유의하시기 바랍니다.
야후옥션에서 같은 출품자에게 여러건을 낙찰받은경우 통합결제가 가능합니다. 이럴경우 배송비라던지 지불수수료가 절약이 됩니다. 하지만 같은날짜에 낙찰받은 경매건에 한해서만 통합결제가 가능합니다. 주문완료가 안된상태더라도 이미 출품자와 해당일 낙찰건에 대한 결제수순이 진행되고 있기 때문입니다. 만약 같은 출품자에게서 어제 2건, 오늘 2건 낙찰되었다면 이런경우는 통합결제가 안되고 2번의 결제가 진행되게 됩니다. 이점 숙지해주시기 바랍니다. 감사합니다.
일본 야후 옥션의 경우 판매자가 상품 상세 설명에 업체의 입찰 금지, 혹은 입찰 대리 업체의 입찰을 금지한다는 문구를 써놓는 경우가 있습니다. 하지만 고객님들께서 상품 상세 설명을 끝까지 읽어보지 않으시고 이런 상품에 입찰을 하셔서 낙찰이 되는 경우 판매자쪽에서 낙찰이 되었더라도 낙찰을 취소시키며 때로는 낙찰 취소와 함께 위약금을 요구하는 경우가 있습니다. 제이제이쇼핑의 야후 옥션 아이디는 모든 회원님들께서 함께 이용하시는 것이기 때문에 이런 경우 다른 회원님들의 이용에까지 악영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 사전에 입찰을 하시기 전에 번역창의 [번역문 보기]를 통하여 상품 상세 설명을 반드시 자세히 읽어보시고 입찰을 해도 되는 물품인지 확인하시기 바랍니다. 이런 물품이 낙찰되어 낙찰이 취소되거나, 낙찰 취소 및 위약금을 물게 되는 경우 모든 책임은 고객님께서 지셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.
구매대행의 특성상, 실시간 입찰 시스템에는 오류가 발생할 수 있습니다. 제이제이쇼핑에서는 시스템 이용을 통한 입찰을 보장하고 있지 않으며, 현지 사이트 변경, 현지입찰 ID 오류, 제이제이쇼핑 시스템 오류로 인하여 입찰오류가 발생할 수 있습니다. 자세한 사항은 이용가이드, http://::domain::/usageguide/yahoo_introduce 를 참조하여 주시기 바랍니다.
낙찰상품의 취소는 낙찰받은 상품이 상품설명등과 상이함이 명백히 입증가능한 경우에만 취소가능하며 기본적으로는 취소 불능합니다. 물론 취소 가능한 경우에도 혹 국제배송이 완료된 상품에 대해서는 야후 출품자가 해외거래를 전제하지 않기 때문에 국제배송에 관련한 제반 비용에 관해서는 일체 책임을 지지않고 있습니다. 만일 상품등에 하자가 없음에도 불구하고 취소를 하게 되면, 당사는 출품자 신용 관리와 해당건의 취소처리에 소요되는 비용을 취소수수료로 청구하게 됩니다. 이 비용은 통상 출품자의 경우 낙찰수수료 및 출품소요비용의 지불과 낙찰에 이르기까지 제이제이쇼핑 시스템의 이용료 및 출품자와의 교섭 등을 진행하는데 들어간 제비용입니다. 그런데, 이런 경우는 아주 양호한 경우이고 대부분의 출품자들은 거래의 룰을 지킬 것을 요구하고 그에 따라 당사가 해당 물품을 인수해서 처리하게 됩니다. 이에 따라 그 처리에 소요되는 비용을 취소수수료로 청구하게 되는데, 통상 물품을 인수해서 재출품하는 경우에 소요되는 재출품 비용과 해당 물품이 재출품인 경우에 발생하는 손실분을 감안하여 물품가의 30%와 인수에 소요된 비용을 취소수수료로 청구합니다. 야후재팬옥션은 어떠한 경우에도 출품자와 낙찰자간의 교섭에 관여하지도 책임지지도 않습니다. 그리고 이러한 거래의 신용도는 오직 평가와 상호신뢰를 통해 측정되고 유지되기 때문에 취소는 곧바로 신용하락을 초래하게 됩니다. 제이제이쇼핑의 야후 재팬 아이디는 모두 일본물류센터 주소와 책임자의 이름이 기명된 것으로 해당 아이디를 사용하는 개인과 그 소재회사에 대한 신뢰에 영향을 미치게 됩니다. 심지어 나쁜 평가때문에 제이제이쇼핑의 입찰 및 경매거래 전체가 중단될 수 있습니다. 따라서 당사는 낙찰상품의 취소에 대해 출품자와의 교섭을 하지만 이러한 진행이 지연되더라도 낙찰을 받고나서 취소하는 것은 곧 회원님 자신의 책임도 있음을 감안하셔서 당사의 조치에 따라주시기를 부탁드립니다.
보증금을 환불 받으시려면 먼저 진행 중인 거래가 모두 완료 된 후 다음의 순서대로 진행하시면 됩니다. 1) 제이제이쇼핑 사이트 사이버머니를 확인 하신 후 2) 환불 신청 사이버머니 환불신청을 하시면 신청하신 다음날 (공휴일, 일요일 제외) 지정하신 환불계좌로 입금됩니다.
결제는 1차, 2차 총 2회가 있습니다. 1차결제는 경매대행의 경우는 낙찰후 48시간이내, 구매대행 신청의 경우는 승인후 3일이내 결제를 해주시면 됩니다. 특히 경매대행의 경우는 일본야후옥션의 규정상 낙찰후 48시간이내에 결제가 이루어지지 않으면 취소가 될 수 있으므로 꼭 시간을 준수해주셔 야합니다. 2차결제는 경매/구매대행 모두 현지에서 물품이 인수된뒤 물품의 무게가 전산입력되면 마이페이지의 "현지배송완료"리스트에 나타나게 됩니다. 이때 국제배송방법을 선택하시 면(이때 최종 비용이 확정됩니다) "2차결제요청"리스트로 가셔서 2차 결제하시면 됩니다. 모든 현금결제는 사이버머니를 통해 이루어집니다. 즉, 사이버머니에 결제금액 이상 충전이 되어있어야 합니다. 사이버머니 충전은 매번 충전신청 때마다 1회용 가상계좌가 부여됩니다. 그 가상계좌에 입금을 하면 입금사실이 실시간으로 반영되어 언제든지 결제가 가능합니다. 따라서 사이버머니를 먼저 충전하시고 결제를 해주시면 되겠습니다. 사이버머니충전이 불편하신 고객께서는 당사에 사이버머니충전을 요청하실 수 있습니다. 아래 당사의 입금계좌번호에 입금을 하신후 문의게시판 또는 고객센터를 통해서 연락을 주시면 고객님의 입금액을 사이버머니로 충전해드립니다. 이 방법은 업무시간내에만 가능한점 양해 바랍니다. [제이제이쇼핑 입금계좌번호] 사이트 하단 참조
제이제이쇼핑은 원화결제를 받은 후에 해외의 판매자에게 엔화로 환전한 후에 송금합니다. 따라서 이 송금과정에서 부득이하게 환차손과 송금비용이 발생합니다. 환율변동은 매시간, 매일마다 바뀌며 이때문에 대행수수료에 일정비율로 반영하기가 불가능합니다. 따라서 당사는 외환은행의 대고객 전신환 매도율에다 Cable Charge 등 송금시 소요되는 실비를 평균한 값을 가산한 환율을 사용합니다. 은행들이 금융당국에 의해 고시한 환율에 은행자체의 비용을 별도 반영한 은행환율을 고시하는 것과 마찬가지 개념입니다. 환율적용은 경매는 낙찰시점, 구매는 신청일에 제이제이쇼핑 사이트가 고시한 환율을 적용합니다.
환불 가능합니다. 구매가 불가능한 경우등 환불을 해드리게 되는데, 카드로 결제를 하신경우 카드사에 요청하여 취소처리를 하면 고객님께 결제금액이 카드사로부터 환불됩니다.
간혹 고객분들중에 사이버머니를 입금하려고 하거나 신용카드 결제를 하려 하는데 안된다고 연락이 오는 경우가 있습니다. 사이버머니입금 및 신용카드결제는 LGU+ 전자결제에서 제공하는 ActiveX 기반 결제창을 이용하고 있습니다. 컴퓨터마다 보안설정이 다르기 때문에 발생하는 애로사항입니다. 컴퓨터의 보안수준이 매우 높은경우 ActiveX 가 제대로 설치가 안되는 경우가 많습니다. 이런경우 은행들도 인터넷뱅킹을 위해서 ActiveX 를 이용하는데 모두 사용이 불가능합니다. 따라서 너무 높은 보안설정이 되어 있다면 평균수준으로 수정을 하시면 됩니다. 그래도 진행이 안되는 경우는... [신용카드 결제의 경우] 아래의 사이트에서 'LGU+ 전자결제 서비스 설치 마법사 실행' 의 파일을 다운받아서 설치를 해보시기 바랍니다. http://pgweb.uplus.co.kr:8080/pg/wmp/Home2009/skill/payment_error_center01.jsp 관련하여 도움이 필요한 경우는 아래의 사이트를 참조하셔서 고개센터에 연락을 하시면 자세한 도움을 받으실 수 있습니다. http://ecredit.uplus.co.kr/ LGU+ 전자결제 고객센터 전화번호 : 02-1544-7772 [사이버머니 입금의 경우] 사이버머니충전이 불편하신 고객께서는 당사에 사이버머니충전을 요청하실 수 있습니다. 아래 당사의 입금계좌번호에 입금을 하신후 문의게시판 또는 고객센터를 통해서 연락을 주시면 고객님의 입금액을 사이버머니로 충전해드립니다. 이 방법은 업무시간내에만 가능한점 양해 바랍니다. (제이제이쇼핑 입금계좌번호) 사이트 하단 참조